Artikel 1 Algemene voorwaarden detailing

1. 1.1Deze voorwaarden gelden voor alle offertes, online boekingen en detailingdiensten van Idenburg Car Detailing. Voor consumenten gaan dwingende wettelijke rechten altijd voor.
2. 1.2Een overeenkomst ontstaat na aanvaarding van een offerte, definitieve online boeking of wanneer wij met toestemming van de klant met de werkzaamheden beginnen.
3. 1.3Consumentenprijzen zijn inclusief btw. Pakketprijzen gelden voor de juiste voertuigklasse, normale vervuiling en een redelijk toegankelijk voertuig. Ernstige vervuiling of een verkeerde voertuigklasse kan tot een aangepast voorstel leiden.
4. 1.4Prijsverhogend meerwerk voeren wij alleen uit na overleg en toestemming. Kunnen wij de klant niet bereiken, dan pauzeren wij het betreffende onderdeel.
5. 1.5De klant meldt vooraf bestaande schade, lekkage, storingen, overspuitwerk, folie, coatings, kwetsbare materialen en andere bijzonderheden. Persoonlijke en waardevolle spullen worden voor de afspraak uit het voertuig gehaald.
6. 1.6Wij mogen voor intake, uitvoering en kwaliteitscontrole foto’s maken van het voertuig, de vervuiling en bestaande schade. Herkenbare beelden gebruiken wij alleen voor marketing na afzonderlijke toestemming.
7. 1.7Wij voeren de behandeling zorgvuldig en professioneel uit. Opgegeven behandeltijden zijn inschattingen en kunnen veranderen door de voertuigconditie, droogtijd of productuitharding.
8. 1.8Detailing verbetert de staat van het voertuig, maar maakt gebruikte of beschadigde materialen niet automatisch nieuw. Oude vlekken en geuren, diepe krassen, steenslag, lakschade en verborgen gebreken kunnen zichtbaar blijven. Een coating voorkomt geen krassen of steenslag; de levensduur hangt mede af van gebruik en onderhoud.
9. 1.9Annuleren kan kosteloos tot 48 uur vóór de afspraak. Bij annulering 24–48 uur vooraf kan 25% worden berekend, bij minder dan 24 uur 50% en bij niet verschijnen 75%. Bespaarde kosten en een vervangende boeking worden verrekend; de vergoeding is nooit hoger dan het redelijke werkelijke nadeel.
10. 1.10Bij een volledig online of telefonisch gesloten overeenkomst heeft een consument in beginsel 14 dagen bedenktijd. Begint de behandeling op uitdrukkelijk verzoek binnen deze termijn, dan is bij herroeping het reeds uitgevoerde evenredige deel verschuldigd. Na volledige uitvoering kan het herroepingsrecht vervallen als de consument daar vooraf uitdrukkelijk mee heeft ingestemd.
11. 1.11Een aanbetaling is alleen verschuldigd als deze vooraf duidelijk is vermeld. Het resterende bedrag wordt uiterlijk bij oplevering betaald, tenzij schriftelijk anders is afgesproken. Bij niet-tijdige betaling gelden de wettelijke rente- en incassoregels.
12. 1.12De klant haalt het voertuig op het afgesproken moment op en volgt droog-, uithardings- en onderhoudsinstructies. Een klacht wordt zo snel mogelijk gemeld, bij zichtbare punten bij voorkeur binnen 48 uur. De klant geeft ons een redelijke gelegenheid om de auto te onderzoeken en een gegronde klacht te herstellen.
13. 1.13Wij zijn aansprakelijk voor directe schade die aan ons kan worden toegerekend. Wij zijn niet aansprakelijk voor schade die uitsluitend ontstaat door normale slijtage, bestaande of verborgen gebreken, onjuiste informatie of het niet opvolgen van nazorginstructies. Deze beperking geldt niet bij opzet, bewuste roekeloosheid, letsel of waar de wet beperking niet toestaat.
14. 1.14Bij overmacht mogen werkzaamheden worden uitgesteld. Persoonsgegevens worden gebruikt voor boeking, uitvoering, betaling, service en wettelijke administratie. Op de overeenkomst is Nederlands recht van toepassing; partijen proberen een geschil eerst onderling op te lossen.